SSS



Benim Eşarpcım

Yardım merkezi

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş, beden, kargo ve iade hakkında en çok merak edilenler. Cevabını bulamazsanız WhatsApp’tan yazmanız yeterli.

Sipariş Kargo İade
Nasıl sipariş verebilirim?

Beğendiğiniz ürünü sepete ekleyin, beden ve adedi seçin, ödeme adımlarını tamamlayın. Siparişiniz onaylandıktan sonra hazırlık sürecine alınır.

Beden seçiminde emin değilim, ne yapmalıyım?

Ürün sayfasındaki beden tablosunu inceleyin. Hâlâ kararsızsanız WhatsApp üzerinden boy / kilo / istediğiniz kalıp bilgisini yazın; yönlendirelim.

Kargo ne kadar sürer?

Stokta ürünler genelde 1–2 iş günü içinde kargoya verilir; kargo süresi bölgeye göre yaklaşık 1–3 iş günüdür. Detaylar için Kargo & Teslimat sayfasına bakabilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Kargoya verildiğinde takip numarası SMS veya bildirim ile iletilir. Numara gelmediyse sipariş numaranızla WhatsApp’tan yazmanız yeterli.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Ödeme sayfasında görünen yöntemlerle (kredi / banka kartı ve varsa diğer seçenekler) güvenli ödeme yapabilirsiniz. Güncel seçenekler sepet ödeme adımında listelenir.

İade veya değişim yapabilir miyim?

Kullanılmamış, etiketli ve hijyen koşullarına uygun ürünlerde iade / değişim talebinizi WhatsApp veya 0354 303 08 66 üzerinden iletebilirsiniz. Süreç ve kargo detayları size özel netleştirilir.

Stokta yok yazıyor, haber alabilir miyim?

Ürün sayfasında “gelince haber ver” seçeneği varsa telefonunuzla kayıt olabilirsiniz; stok geldiğinde sizi bilgilendiririz. Seçenek yoksa WhatsApp’tan ürün adını yazmanız yeterli.

Mağazanız nerede?

Bahçelievler Mahallesi, Kadir Cetin Caddesi No 36, Sorgun / Yozgat. Harita ve iletişim için İletişim sayfamızı ziyaret edin.

Ürünler orijinal mi / kalite nasıl?

Satışa sunduğumuz ürünleri özenle seçiyoruz; görseller ve açıklamalar ürünü doğru yansıtacak şekilde hazırlanır. Teslimatta ambalajı kontrol etmenizi öneririz.

Cevabını bulamadınız mı?

Sipariş numaranızla yazın; en kısa sürede dönüş yapalım.

Benim Eşarpcım · Sorgun / Yozgat